Envíos y devoluciones

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COSTES DE ENVÍO

 

ESPAÑA y PORTUGAL (PENÍNSULA) 

  • Compras superiores a 90€ - ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 90€ - 4,5€
  • Plazo de entrega Envío Express – 24 horas laborales desde el envío

BALEARES 

  • Compras superiores a 45€ - 9,5€
  • Comprar inferiores a 45€ - 14,5€
  • Plazo de entrega - hasta 3/5 días laborables desde el envío

CANARIAS

  • Compras superiores a 45€ - 15,5€
  • Comprar inferiores a 45€ - 20,95€

 EUROPA

  • Compras superiores a 45€ - mín. 25€
  • Comprar inferiores a 45€ - mín. 30,9€
  • Plazo de entrega - de 2 a 5 días laborables desde el envío

 

INTERNACIONALES

  • Compras superiores a 45€ - mín. 90€
  • Comprar inferiores a 45€ - mín. 120€
  • Plazo de entrega - hasta 4/7días laborables desde el envío

 

 

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿EN QUÉ CASOS PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

  • He recibido el pedido en mal estado
  • El producto no es lo que esperaba y me gustaría devolverlo

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a Tus Muñecas en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.

El período de tiempo para devolver un artículo es de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

*No se hacen cambios de artículos, solo devoluciones. 

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Escríbenos un email a envios@tusmunecas.com avisando de tu intención de devolver algún artículo. 

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